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20 de noviembre de 2018

El Supremo confirma la nulidad de varias cláusulas de vuelo de Iberia por abusivas

© Proporcionado por Henneo Corporacion Editorial S.L.
Iberia tendrá  que prescindir de algunas de sus cláusulas de vuelo después de que el Tribunal Supremo haya declarado como abusivas varias condiciones generales utilizadas por la compañía aérea en sus contratos de transporte aéreo de pasajeros; entre ellas, la bautizada como 'no show', por la que podía cancelar el vuelo de vuelta adquirido si no se hacía uso del de ida.
La Sala de lo Civil confirma de esta forma la sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid y desestima el recurso de casación interpuesto por la compañía española. De esta forma, declara abusiva, en primer lugar, la cláusula que facultaba a la empresa para modificar las condiciones del transporte contratado "en caso de necesidad", al considerar que se trata de una expresión excesivamente genérica e imprecisa y, por tanto, se puede interpretar incluyendo supuestos que excedan las circunstancias extraordinarias en las que se debería aplicar.
En segundo lugar, el Supremo confirma igualmente la nulidad de la condición que exime a la compañía de responsabilidad en caso de pérdida de un enlace. De nuevo aquí la sentencia concluye que está redactada en términos excesivamente genéricos y, por tanto, deja la cuestión en "exclusiva voluntad" de la aerolínea, en claro detrimento de los consumidores.
Por último, analiza la cláusula conocida como 'no show', que autorizaba a Iberia a cancelar trayectos adquiridos en caso de que no se utilizase alguno ellos. La Sala entiende que la decisión de abaratar los precios para el caso de la venta conjunta de varios tramos es una opción legítima de la compañía aérea, pero no considera que le genere un perjuicio el hecho de que el viajero haga uso de uno de los dos billetes de ida y vuelta adquiridos puesto que ésta ya ha cobrado el precio íntegro del billete.
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