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jueves, 29 de septiembre de 2016

Guerra total por el control de El Corte Inglés

Guerra total por el control de El Corte Inglés
Si alguien pensaba que se había cerrado la crisis en El Corte Inglés, las cosas todavía están muy movidas.
El coloso de la distribución se encuentra en medio de un proceso de delicados ajustes destinados a garantizar sus sostenibilidad en un entorno lleno de amenazas a corto y medio plazo, con Amazon a la cabeza. Sin embargo, está desperdiciando mucha energía en guerras internas, y está sometido a una tensa situación en su consejo de administración que no ayuda, precisamente, a enderezar el rumbo.
Y es que, según fuentes conocedoras de la situación consultadas por SABEMOS, las hermanasCristina y Marta Álvarez Guil juegan a ganadoras y quieren alcanzar en la junta de accionistas del próximo agosto un poder ejecutivo equivalente a su peso en la sociedad.
Mientras, se aventura un rejuvenecimiento en la casa con la posible jubilación de los octogenarios Florencio Lasaga y Carlos Martínez Echavarría, dos de los históricos de la casa. Lasaga, presidente de la Fundación Ramón Areces, lleva en la empresa desde el año 1959 y ha trabajado con los cuatro presidentes del grupo. Echavarría forma parte del consejo del grupo y fue nombrado por el presidente, Dimas Gimeno, consejero delegado de Hipercor.
Fuentes de la compañía subrayaron que la salida de Lasaga y Echavarría permitiría mover a muchas “vacas sagradas” en el seno de la compañía que mantienen su poder debido al apoyo de los veteranos directivos, y que perderían suelo sin ellos. Todo, además, en el marco de un rejuvenecimiento generalizado en la compañía, con un plan de prejubilaciones voluntarias para empleados de entre 58 y 60 años.
Esta renovación, de producirse, sería trascendental para el rumbo de una compañía que, actualmente, tiene tres grandes vértices: el presidente, Dimas Gimeno, la vieja guardia encarnada por Lasaga, Echevarría y Juan Hermoso, y  las hermanas Álvarez Guil, que además han intentado recuperar para la causa a Carlota Areces, crítica con la operación de venta de autocartera en forma de préstamo al jeque qatarí Hamad Bin Jassim Al Thani por 1.000 millones de euros por el 10% de la acciones, pero que podría ascender a entre el 12,5-15% en caso de que la compañía no cumpla una serie de hitos.
Areces, en representación de Corporación Ceslar, una sociedad que agrupa participaciones próximas al 9% de la familia Areces Galán,  criticó en su momento que se trataba de “un precio muy por debajo de las últimas estimaciones” sobre el valor de la empresa, y de “una maniobra para blindar al poder ejecutivo”.
La compleja situación accionarial en la que nos encontramos está relacionada con el hecho de que, por primera vez, se eligió a un presidente de El Corte Inglés sin el control de la Fundación Ramón Areces, que tiene un 36% de las acciones de la compañía.
En la junta del próximo agosto habrá muchas otras decisiones que tomar en diversas divisiones. Como, por ejemplo, el futuro de Telecor, una filial que está siendo conducida hacia el precipicio con una serie de decisiones discutibles y que necesita de un cambio radical si quiere recuperar terreno en un entorno en el que el papel de las tiendas de telefonía móvil se está transformando.

Amazon golpea a El Corte Inglés con entregas de alimentos frescos en una hora

Amazon se refuerza en España. El gigante estadounidense ha lanzado la venta de productos frescos, un segmento que a día de hoy se resiste al comercio electrónico. Además, quiere seguir adelante con su estrategia de captación de clientes con entregas en una hora que de momento solo podrán disfrutar los clientes de Madrid.
Hasta ahora, la compañía de Jeff Bezos solo vendía en su web española alimentos no perecederos. Esta iniciativa trata de plantarle cara a las cadenas de supermercados y a uno de los rivales más duros de Amazon en España: El Corte Inglés. La empresa fundada por Ramón Areces ofrece desde hace unos meses la posibilidad de recibir en dos horas los pedidos online en 27 ciudades y ahora tendrá que enfrentarse a la entrega en una hora de Amazon de 18.000 productos.
¿Y Mercadona? Todo a punta a que no va a tener muchos problemas a la hora de competir contra los norteamericanos del retail, pues un alto porcentaje de sus ventas, online y offline se basan en productos de marcas propias como Hacendado y Deliplus, entre otras. El cliente que se ha hecho fiel a las enseñas de Juan Roig difícilmente renunciará a productos de la red de interproveedores de esta cadena, por más que cobre más por los envíos online o que estos tarden más en llegar.
El verdadero problema lo tiene El Corte Inglés que, al igual que Amazon, está más centrado en la venta de productos de marca. A pesar de que ha intentado reforzar la marca propia Aliada, El Corte Inglés ataca a un cliente de valor y que ha estado, tradicionalmente, dispuesto a pagar más. Si a cambio de pagar más, además, tiene la compra puesta en casa en una hora, la propuesta de valor es demoledora.

A por la venta de productos frescos

Además de introducir en España por primera vez la entrega en una hora de un pedido online, Amazon quier ir más allá. Por ello, trata de ocupar un mercado poco explorado: la venta de productos frescos a través de comercio electrónico. Amazon comenzará a vender productos frescos en España para introducir su servicio Amazon Fresh, un negocio que por ahora sólo está operativo en Estados Unidos y algunos barrios de Londres.
A partir de un pedido mínimo de 19 euros, se podrá solicitar la entrega “ultra-rápida” de alimentos frescos, a los que se unirán los refrigerados y congelados, bebidas, artículos de puericultura, belleza y cuidado personal, libros, videojuegos, juguetes, smartphones y equipamiento deportivo, entre otros.
MErcadona se verá afectada (7,50) a largo plazo, tardan días, productos propios

El nuevo servicio de Amazon

Para realizar sus entregas en una hora, el gigante del retail utilizará un almacén en propiedad situado en la zona de Legazpi que cuenta con 2.000 metros cuadrados y cerca de 50 empleados. Hasta ahora se desconocía la existencia de estas instalaciones, que se suman al centro logístico que la firma tiene en San Fernando (Madrid) y al que construye en el Prat del Llobregat (Barcelona).
Amazon quiere que sus clientes puedan realizar compras de urgencia desde cualquier lugar a través de su móvil. Un total de 18.000 productos entrarán dentro del Prime Now de la compañía, que realizará las entregas en furgonetas o en bicicletas eléctricas.
¿Quiénes podrán disfrutar del servicio de entrega en una hora “Prime Now”? Los clientes de suscripción de Amazon Premium en Madrid capital y en algunas zonas de Pozuelo, Alcobendas y Leganés. Sin embargo, la entrega en dos horas estará disponible en 22 ciudades de la Comunidad. Según datos de la compañía, las entregas en una hora saldrán por 5,90 euros y las de dos horas serán gratuitas entre las ocho de la mañana y medianoche todos los días de la semana. Importante, para disfrutar de este servicio hay que descargarse una aplicación móvil específica.
El gigante del comercio electrónico ya presta este servicio en Estados Unidos, Milán, Londres, Berlín, París y Tokio. El director general de Amazon.es, François Nuyts, ha señalado en un comunicado que están “invirtiendo de forma muy decidida en España para mejorar constantemente la experiencia de compra de nuestros clientes”. Los datos de la empresa apuntan a que Madrid es la zona europea en la que más se utiliza el servicio de entrega en el día que lanzó a finales de 2014, por lo que Amazon prevé que el nuevo servicio será “todo un éxito”.

MediaMarkt y Amazon le roban el futuro a El Corte Inglés

Durante los últimos días MediaMarkt celebró su Red Friday, unos días de ofertas en electrónica de consumo que alcanzaron notable repercusión mediática. ¿Por qué? Básicamente, porque la compañía alemana se ha convertido en el referente español en retail para adquirir dispositivos tecnológicos, desde móviles hasta frigoríficos. ¿El máximo perjudicado? El Corte Inglés, que no consigue revertir su crisis en este segmento y ve cómo el futuro se le escapa entre los dedos.
Y mucho cuidado, que ni siquiera MediaMarkt tiene el futuro garantizado: Amazon acecha en el horizonte a la espera de que los españoles se entreguen por completo al comercio electrónico.
Uno de los problemas de escribir sobre El Corte Inglés es que nadie está dispuesto a hablar. Los proveedores, obviamente, exigen que se les garantice su anonimato, del mismo modo que sus dependientes y trabajadores tienden a evitar a la prensa si no es para airear sus conflictos laborales.
Sin embargo, todas las fuentes consultadas por SABEMOS en el mundo de la informática, la electrónica y la telefonía móvil coinciden: Los tiempos dorados de Expoelectrónica ya han pasado.
“El Corte Inglés ha perdido a los clientes de menos de 45 años, que tienen distintos hábitos de consumo. Muchos van a la tienda, miran lo que quieren, y luego lo compran online. MediaMarkt se está acostumbrando a duras penas a esta forma de vender multimodal, pero a los grandes almacenes les cuesta mucho más”, explica un proveedor de ambas empresas.
“El problema no está sólo en la sección de informática. En cierta forma son como el PP, tienen una clientela mayor, en un país en el que cada vez hay más gente mayor, pero es incapaz de transmitir a los jóvenes que es una compañía joven y se está descapitalizando, pierden al cliente joven pero también al dependiente más joven”, explican desde otra de las grandes marcas de electrónica.
Muchos de los directivos consultados por SABEMOS coinciden en que los alemanes tienen un modelo mucho más eficiente, incluso si miras el perfil de los comerciales, más afín al consumo espontáneo de tecnología. Dependientes más jóvenes que entienden mejor a sus clientes, frente a los trajeados de El Corte Inglés. “El problema es que tampoco pueden cambiar el perfil del comercial para no cargarte al cliente tradicional que busca un trato determinado. Están atrapados”, lamentan los vendedores.
Critican que, si bien el equipo de Dimas Gimeno ha hecho cambios, los departamentos de compras muchas veces no son ágiles, últimamente están viviendo una importante rotación y son lentos en sus procesos. “Son como un ministerio”, critica uno de estos proveedores. “En MediaMarkt, en cuanto aparecen, ves drones, cámaras deportivas, hoverboards. Son mucho más rápidos a la hora de llevar nuevas tecnologías a las tiendas”, subrayan.
Eso sin tener en consideración el lento declive de Telecor, la desgraciada filial de móviles del grupo, cuyos resultados de 2015 aún no se han hecho públicos pero, a tenor de lo que explican a SABEMOS desde su entorno, vive una situación dramática. “En parte sufrimos porque es un problema sectorial, también The Phone House lo pasa mal. La reducción de las subvenciones de terminales por los operadores y el crecimiento del mercado libre y el de ofertas ‘todo en uno’ ha perjudicado a tiendas que aprendieron a vivir básicamente de la rotación de terminales”, subrayan.
“Sin embargo, la situación de Telecor es especialmente mala, hasta el punto que no sé si tendrán que replantearse la continuidad del negocio o su transformación drástica”, explica un proveedor. “Para nosotros no es un cliente esencial. Es como todo con El Corte Inglés: te genera un cliente de alto valor añadido, pero no te mueve tanto volumen”, subraya otro. “Para iPhone, por ejemplo sí va muy bien”.
“Las marcas de El Corte Inglés no consiguen imagen de especialistas en segmentos. Si quieres un videojuego te vas a Game. A El Corte Inglés va quien no sabe, quien tiene prisa o quien busca un regalo que se vaya a poder cambiar”, lamentan.

La segunda fase

El problema, en todo caso, es que ni siquiera es un duelo entre MediaMarkt y El Corte Inglés. Los primeros, sí, están ganando la partida del comercio minorista tradicional, hasta el punto de que cuando empresas como Coolpad o Intex hablan de entrar en lineales siempre ponen mucho énfasis en los de MediaMarkt –Coolpad, de hecho, tiene un acuerdo en exclusiva con los alemanes para España–.
“El problema es que hasta MediaMarkt también va a sufrir. La gente con hábitos de consumo de canal físico se irá muriendo y el online tenderá a crecer.
El hito que lo va a confirmar va a ser el Black Friday de este año. El de 2015 ya se cargó parte de la campaña de Navidad del año”, explica uno de los proveedores más agoreros.
Y no es el único que piensa lo mismo. “El negocio online es un negocio de matemáticos, y Amazon es el líder, con 400 segmentaciones de clientes en base a consumo. Saben quién eres, lo que compras y con qué frecuencia lo compras. Tienen un conocimiento de los clientes que no está al alcance de nadie más. Es un negocio con una escala que va a ser complicado de competir”.
Frente a los matemáticos, “gente que lleva toda la vida allí, que no conoce la realidad. Y tienen un cambio de paradigma al que enfrentarse más pronto que tarde”.

El Corte Inglés prepara una nueva sangría de empleos en Telecor

Telecor está en una situación complicada. Tan complicada que sigue cerrando tiendas (actualmente anuncia que tiene 90, contando las de los centros comerciales). Tan complicada, que su dirección, encabezada por Carlos Morell, se reconoce incapaz de volver a vender como en los buenos tiempos por el cambio de entorno. Tan complicada, que la compañía ha comenzado a preparar y anunciar una serie de despidos en la central del grupo.
Será la primera vez que suceda algo así en la sede de Hermosilla de Telecor, una empresa que a principios de siglo era una pequeña joya bien engrasada de El Corte Inglés, alimentada en buena medida por el negocio de las recargas de prepago. La compañía, cuyos resultados El Corte Inglés agrupa dentro de las cuentas de Informática El Corte Inglés (Iecisa), lastran ahora a su matriz, del mismo modo que hace años los impulsaban.
Los empleados de las tiendas cerradas ya han vivido un ritmo brutal de despidos. La reducción entre 2013 y 2014 fue de más de cien personas, según los datos de la empresa en sus últimas cuentas depositadas como Telecor.
Si bien no se conocen los datos oficiales del último ejercicio, la compañía ha bajado en cuatro años de más de 600 empleados a menos de 400. Y sería raro que cerrase 2017 con más de 300.
Dos fuentes de la compañía consultadas por SABEMOS hablaron de la existencia de una lista compuesta por medio centenar de emplados de Hermosilla que tienen un pie en la calle y que se irán yendo poco a poco mediante la técnica del goteo y sin que se llegue a formalizar un ERE.
La compañía negó taxativamente en declaraciones a este medio que se vayan a producir despidos y la existencia de un listado, más allá de lo que vaya a suceder en tiendas puntuales. El problema es que tampoco puede hacer otra cosa diferente a negarlo. Si existe una lista y se despide progresivamente, podría argumentarse que se trata de un ERE encubierto. La única forma de comprobarlo será revisar las cuentas de este año y del próximo cuando salgan a la calle. Deseamos equivocarnos.
Es difícil estimar, sin datos oficiales, a cuánto asciende el varapalo de Telecor para los números de Iecisa y de El Corte Inglés. En las cuentas para el periodo terminado en febrero de 2015 de Informática El Corte Inglés (IECISA), se ve que a principios del año pasado la compañía estaba ya con un millón de pérdidas de explotación y medio millón de pérdidas netas. Para restablecer la situación patrimonial el grupo tuvo que aportar 5,1 millones extra. Las fuentes consultadas previenen de que el ejercicio que finalizó en febrero de 2016 fue aún peor para la cadena de tiendas.
Pero que no sean todo malas noticias para Iecisa: La compañía acaba de adjudicarse el servicio de mantenimiento de escáneres de sistemas documentales de la Seguridad Social por 1,2 millones de euros, otro para el mantenimiento de servicios de almacenamiento Hitachi por un millón, un contrato de suministro de licencias Microsoft en Canarias por 3,3 millones y el servicio de soporte al desarrollo de las aplicaciones informáticas en el ámbito de competencias de la División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ministerio de Justicia por 2,8 millones.

Ericsson despedirá a hasta 350 trabajadores en España



Ericsson prevé reducir su plantilla en España en 350 empleados, algo más del 10% del total de trabajadores con los que cuenta en el país (unas 3.000 personas) y que se encuentran repartidos entre su sede central y el centro de I+D en Madrid y el de redes móviles de Málaga.
“Una vez concluido el análisis de todas las áreas de la compañía, Ericsson ha identificado la necesidad de ajustar su plantilla en algunas de sus actividades en España”, ha informado este jueves el fabricante sueco de telecomunicaciones.
Esta “difícil” decisión representa un paso “muy necesario” para mantener el liderazgo de la empresa y poner el foco en el desarrollo de nuevas áreas de negocio, crecimiento rentable y en el éxito a largo plazo, “en línea con nuestra estrategia global de hacer realidad la sociedad conectada y sus beneficios”, añade.
La compañía ya ha informado a sus trabajadores en España de su decisión y en breve se reunirá con los representantes sindicales de los trabajadores para abordar cómo llevar a cabo el ajuste de plantilla. “Ericsson tiene el máximo compromiso de trabajar con los sindicatos y tratar de reducir el número de personas afectadas en la medida de lo posible”, según el comunicado.
El grupo sueco enmarca esta media en su programa global de eficiencia que anunció a finales de 2014 y con el que prevé reducir costes para ahorrar 9.000 millones de coronas suecas (unos 940 millones de euros al cambio actual) en 2017.
Posteriormente, la empresa anunció acciones para adaptar las operaciones al actual volumen de negocios, destinadas a alcanzar un ahorro adicional de 4.500 millones de coronas suecas (486 millones de euros) en costes de operación. Adicionalmente, el 21 de abril se anunciaron una serie de cambios en la estructura de la empresa en línea con su nueva estrategia y con el fin de acelerar los objetivos de crecimiento y eficiencia.

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