L'escàndol per la fuga massiva de dades privades per a ús electoral obre la major crisi de Facebook
Washington
2.100 milions d'usuaris al mes. Un valor de 500.000 milions de dòlars. 25.000 empleats. I una sacsejada històrica. L'escàndol de la fuita de dades privades amb fins electorals ha posat a Facebook c ontra les cordes. En una setmana, la companyia ha patit caigudes borsàries per valor de 50.000 milions i ha vist com a banda i banda de l'Atlàntic s'aixecava una gegantina onada de descontentament institucional i social. Una crisi de confiança, la més profunda de la seva història, davant la qual el fundador de l'empresa, Mark Zuckerberg, es va veure obligat a trencar avui el seu silenci: "Vam cometre errors i cal fer més coses. Hi va haver una bretxa de confiança entre Facebook i la gent que comparteix les dades i espera que la protegim. Ho hem de arreglar ".
La intimitat dels usuaris es multipliquen. Washington, Brussel·les, Londres i Berlín han exigit explicacions oficials i la pròpia cancellera alemanya, Angela Merkel, ha demanat avui que es torni la "sobirania de les dades al ciutadà".
A les xarxes socials ha pres força un moviment de denúncia sota el lema #DeleteFacebook (#EliminaFacebook) que ha comptat amb el suport del fundador de WhatsApp, Brian Acton, la companyia va comprar Zuckerberg el 2014 per 19.000 milions. I en el front judicial, diferents usuaris han presentat demandes col·lectives als EUA i les fiscalies de Nova York i Massachusetts han decidit operar juntes. A això se suma la investigació oberta per la Comissió Federal de Comerç per determinar si es va violar la intimitat dels ciutadans.
Tota aquesta pressió ha fet efecte en el gegant de Menlo Park (Califòrnia). La seva cotització a Wall Street ha travessat un dels seus pitjors moments i ha arribat a registrar pèrdues acumulades del 12%. Però el vendaval va molt més enllà del seu valor borsari.
En un any, Facebook s'ha vist immers en dos escàndols explosius. El primer va arribar per la ingerència russa en les eleccions presidencials de 2016 . La campanya d'intoxicació massiva dissenyada pel Kremlin buscava, segons els serveis d'intel·ligència nord-americans, dividir a l'opinió pública i afavorir l'elecció de Donald Trump. Per això, els agents russos van posar en circulació tota mena de rumors. I Facebook va ser el seu principal autopista. A través de l'empresa fundada per Zuckerberg la propaganda va arribar a 126 milions de persones, gairebé un 40% de la població nord-americana.
El segon esclat va sorgir el cap de setmana passat. Una investigació de The New York Times i The Observer va revelar el presumpte saqueig de les dades privades de 50 milions d'usuaris de Facebook i el seu ús amb fins electorals per la companyia Cambridge Analytica, vinculada a l'extrema dreta nord-americana i contractada per l'equip de campanya de Trump.
li van donar permís, ell va obtenir perfils bruts de 50 milions d'usuaris. Aquesta massa de dades passar a Cambridge Analytica i suposadament va ser el combustible que li va servir a la companyia per desenvolupar fitxes de votants i dirigir-los publicitat electoral. Kogan ha declarat que es considera un cap de turc, i Cambridge Analytica nega haver utilitzat aquesta informació en la campanya presidencial.
En aquest escenari, la pressió sobre Facebook es va tornar insuportable. Les seves primeres respostes no van convèncer i el silenci de Zuckerberg no va fer més que disparar les crítiques. Conscient d'aquesta erosió, el fundador de Facebook va decidir avui contestar. Ho va fer a la seva xarxa i amb un post en el qual va admetre que s'havien comès errors i que s'havien de fer millores. "Hi va haver un trencament de la confiança entre Kogan, Cambridge Analytica i Facebook. Però també hi va haver una bretxa de confiança entre Facebook i la gent que comparteix les dades amb nosaltres i espera que la protegim. Hem de arreglar-ho ", va afirmar.
En el seu escrit, Zuckerberg sosté que ja en 2014 es van fer canvis per limitar l'accés de les aplicacions a la informació privada. En aquesta línia, recorda que quan en 2015, el diari The Guardian els va alertar que el treball de Kogan havia estat transferit a Cambridge Analytica, es va prohibir la seva ocupació i es va sol·licitar a tots dos que destruïssin "totes les dades recollides de forma impròpia" i que ho certifiquessin. "I ells van proporcionar els certificats", indica Zuckerberg. Una cosa semblant va passar la setmana passada. En saltar l'escàndol, Facebook, segons el seu fundador, va tornar a dirigir-se a Cambridge Analytica per prohibir qualsevol ús de la informació. "L'empresa ens va dir que ja l'havia destruït i va acceptar una auditoria", indica el post.
Encara que Zuckerberg deixa en l'aire si hi va haver una mala utilització de les dades, sí que admet la ruptura de la confiança i anuncia noves restriccions en les aplicacions així com el desenvolupament d'eines perquè els usuaris puguin controlar la seva informació. "Tenim l'obligació de protegir les teves dades i si no som capaços llavors no mereixem servir", afirma.
