L'Ajuntament de Barcelona ha establert que les trucades al telèfon d'atenció ciutadana 010 siguin gratuïtes a partir d'aquest dissabte, segons ha informat el consistori en un comunicat.
La posada en marxa de la gratuïtat es va anunciar el passat juny, amb un dels compromisos inclosos en el Pla d'Actuació Municipal (PAM) i era una de les iniciatives ciutadanes que havia recollit més suports a través de la plataforma Decidim Barcelona.
El cost del 010 era de 0,373 euros l'establiment de la trucada i 0,089 el cost per minut (IVA inclòs), i en el cas que la trucada es realitzés des de fora de l'Àrea Metropolitana, en aquest cas al nombre 807 117 700, de 0'108 euros i 0,411 euros per minut.
L'any 2015, el cost estimat per als ciutadans va ser de 1,2 milions d'euros dels quals l'Ajuntament de Barcelona va percebre 425.000 euros, però aquest any amb el canvi de modalitat el consistori deixarà de percebre aquests ingressos i haurà d'abonar 200.000 euros a l'any, aproximadament, pel cost del servei.
El tinent d'alcalde de Drets de Ciutadania, Participació i Transparència, Jaume Asens, ha explicat que la mesura forma part del compromís del Govern municipal per garantir el dret dels ciutadans de ser informats sobre allò que depèn de l'administració sense que hagin de pagar , el que converteix a Barcelona en la primera ciutat de Catalunya en aplicar la tarifa de cost zero a aquest servei.
