El IRS enfrenta más de 35 millones de declaraciones de impuestos sin procesar , lo que retrasa los reembolsos para muchos estadounidenses de bajos ingresos mientras la agencia lucha por adoptar una serie de cambios relacionados con los esfuerzos de alivio del coronavirus, dijo el miércoles un organismo de control del gobierno.

La defensora nacional del contribuyente, Erin Collins, dijo en un informe reciente que la agencia aún necesita procesar alrededor de 17 millones de declaraciones en papel, además de los 16 millones de declaraciones adicionales que se han suspendido porque deben procesarse manualmente. Otros 2,4 millones de declaraciones enmendadas también están pendientes de procesamiento.

Las declaraciones no procesadas al final de la temporada de impuestos de 2021 marcan un aumento del 230% con respecto al año pasado, cuando la agencia tenía una acumulación de aproximadamente 10,7 millones de declaraciones. Representa un aumento del 377% desde el final de la temporada fiscal de 2019. 

Los funcionarios del IRS también están calculando el crédito tributario por ingresos del trabajo y el crédito tributario por hijos, dos créditos tributarios para los estadounidenses de bajos ingresos que se ampliaron en el paquete de ayuda para el coronavirus de $ 1,9 billones del presidente Biden.

"Para los contribuyentes que pueden permitirse el lujo de esperar, el mejor consejo es ser pacientes y darle tiempo al IRS para trabajar en el proceso atrasado", escribió Collins. "Pero particularmente para los contribuyentes de bajos ingresos y las pequeñas empresas que operan al margen, las demoras en los reembolsos pueden imponer dificultades financieras significativas. No todos pueden permitirse el lujo de ser pacientes".

Hay varias razones para los retrasos: el IRS estaba lidiando con la hercúlea tarea de entregar millones de cheques de estímulo, al mismo tiempo que intentaba adaptar cambios importantes al código tributario en medio de la temporada de impuestos. La agencia también carece de personal; tiene 20.000 empleados menos que en 2010, y su presupuesto es de aproximadamente $ 11.400 millones, un 20% menos que en 2010, cuando se ajusta a la inflación, según la Oficina de Presupuesto del Congreso. 

Collins estimó que solo se respondió el 9% de un número récord de llamadas a la línea de servicio del representante de servicio al cliente del IRS.

"Cuando tan pocas personas pueden comunicarse con un asistente telefónico, los problemas siguen sin resolverse y aumenta la frustración de los contribuyentes", escribió.

El presidente Biden ha propuesto aumentar los fondos para la agencia en $ 80 mil millones adicionales como parte de un plan generalizado para acabar con la evasión de impuestos por parte de estadounidenses adinerados y grandes corporaciones.

La medida de financiamiento iría acompañada de nuevos poderes de ejecución para el IRS, incluidos los requisitos de divulgación para las personas que poseen negocios que no están organizados como corporaciones y para otras personas de altos ingresos que podrían proteger sus ingresos del gobierno.

La administración estima que el plan podría generar hasta $ 780 mil millones durante la próxima década al cerrar la brecha entre los trabajadores estadounidenses típicos y las personas con ingresos muy altos que emplearon métodos sofisticados para minimizar su obligación tributaria.